Entrega e expedição
Em que países efetuam entregas?
Efetuamos entregas em todo o mundo. Especialmente dentro da União Europeia, a entrega é rápida e sem complicações. Se tiver dúvidas adicionais, utilize o nosso formulário de contacto.
Quem vai entregar a minha encomenda?
Como cliente, pode escolher entre vários fornecedores de serviços de expedição. Para que lhe possamos oferecer, como cliente, as condições ideais de expedição e de entrega, trabalhamos com a DHL, GLS, DPD e UPS como parceiros logísticos.
DHL Standard
A DHL é o nosso parceiro logístico para uma entrega económica e segura dentro da Alemanha. O tempo de entrega de encomendas com DHL Standard (para envios nacionais) é de aproximadamente 1–2 dias úteis a partir do momento da expedição.
- Entrega também aos sábados
- Entrega num Packstation
- Recolha nos correios se a tentativa de entrega não for bem-sucedida
Tenha em atenção que uma entrega à cobrança com DHL Standard apenas é possível até uma soma de 3500 EUR, com uma morada de destino na Alemanha.
GOGREEN — Expedição neutra em CO2 com a DHL
Juntos temos a oportunidade de atuar de algum modo face às alterações climáticas globais e deixar um ambiente saudável para as gerações futuras.
No âmbito do programa de proteção ambiental GoGreen, as emissões de CO2 causadas pelos meios de transporte são determinadas através de um procedimento baseado nos princípios da Norma ISO 14064. De acordo com as especificações do Protocolo de Quioto, estas emissões são compensadas por projetos de proteção climática.
General Logistics Systems (GLS)
A GLS é o nosso parceiro logístico para uma entrega padrão segura e barata.
O tempo de entrega de encomendas com a GLS (para envios nacionais) é de 1–2 dias úteis a partir do momento da expedição. As entregas com a GLS são efetuadas durante todo o dia, de segunda a sexta-feira.
Recolha na GLS Paketshop mais próxima se a tentativa de entrega não for bem-sucedida.
United Parcel Service (UPS)
A UPS é o nosso parceiro logístico para uma entrega rápida e segura, assim como para entregas expresso.
Tempo de entrega de encomendas para envios nacionais
- Tempo de entrega UPS Standard, 1–2 dias úteis, entrega durante o dia
- Tempo de entrega UPS Express Saver, 1 dia útil, entrega durante o dia
- Tempo de entrega UPS Express, 1 dia útil, entrega garantida até às 10h30
As entregas são efetuadas pela UPS durante todo o dia, de segunda a sexta-feira.
Para a receção de montantes de faturas em numerário, o montante máximo diário que pode ser recebido por destinatário é o equivalente a 5000 USD na moeda local.
Em alguns países, estão legalmente prescritos limiares mais baixos para a aceitação em numerário. Nestes casos, o valor à cobrança apenas é aceite até este montante.
Quais são os custos de envio?
Encontra os custos de envio diretamente na página do produto, basta clicar no link “mais custos de envio”, abaixo do preço. Ao preencher o seu cesto de compras e introduzir a sua morada, verá os custos de envio exatos indicados antes de concluir a sua encomenda.
Também oferecem expedição expresso?
Sim, pode encomendar artigos em stock até às 14 horas, o mais tardar, para uma entrega garantida no dia seguinte, mediante uma pequena sobretaxa. Este serviço está disponível para a maior parte dos países europeus.
Onde posso consultar o estado de expedição da minha encomenda?
Irá receber uma confirmação da expedição por e-mail no dia em que a sua encomenda for entregue ao serviço de expedição. Neste, irá encontrar um link para o rastreamento da encomenda do envio. Tenha em atenção que um estado apenas se encontra disponível a partir das 19 horas, aproximadamente, do dia da expedição.