Como encontro artigos na loja?

Utilize nossos links de navegação. A navegação nesta loja baseia-se na idéia dos "filtros" - escolha,por exemplo a categoria telescópio e vá filtrando passo a passo os diversos critérios como tipo de construção,marca ou categoria de preço de produtos que lhe interessam.Mais informações sobre navegação e procura pode encontrar sob:  Como funciona a filtragem e busca..

Dica: No campo achar pode colocar diretamente o número de um artigo que lhe seja conhecido, e logo segue direto para o produto desejado.

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Como funciona a encomenda e o que devo considerar?

Encomenda

Já buscou os produtos desejados e quer encomendar. Se antes ainda houver perguntas em aberto, nossos experientes funcionários e especialistas estão à disposição: Contato.

A encomenda por telefone é possível, Mas normalmente é mais fácil encomendar diretamente na loja online. Assim terá a garantia de que todos os dados importantes nos alcançam corretamente.

Aviso: Favor nos fornecer sem falta seu endereço de e-mail, do contrario não lucrará com nossos serviços por e-mail.

Até transmitir no final, os dados podem ser alterados como desejar. Somente após conferir e confirmar a exatidão das informações na última página, transmita-nos seu pedido.

Confirmação

Automaticamente lhe enviamos uma mensagem por e-mail confirmando o recebimento de seu pedido com os dados fornecidos. Neste receberá a informação exata do processo de pagamento e remessa.

O valor da fatura é composto pelo seguinte:
Soma de artigos na cesta
+ Custo de remessa
= Soma total

Conosco não há custos ocultos ou outras taxas de serviço. Pelo contrario: Em caso de pagamento adiantado por depósito em nossa conta pode subtrair 2% do total como desconto!

Entrega

Sua encomenda lhe chegas às mãos bem embalada por nossa logistica de confiança. Pacotes para o exterior também são enviados por nosso serviço de despacho.

Os produtos são acompanhados de toda a documentação importante, como manuais de instruções, e naturalmente a fatura com indicação de impostos pagos e outros documentos necessários, exemplo, documentos para alfândega,

Aviso para encomendas de telescópios:
Devido ao grande pêso de alguns instrumentos, muitas vezes estes são enviados em dois pacotes. Não se preocupe se estes não chegarem ao mesmo tempo. Para redução do custo de transporte procuramos incluir varios itens da encomenda em uma única embalagemZudem. Favor examinar o conteúdo com cautela ao desembrulhar sua remessa, às vezes um pequeno filtro se oculta em meio ao conteúdo de proteção.

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Aonde encontro minha fatura?

Normalmente a fatura encontra-se no envelope plástico vermelho colado à parte externa do pacote. Caso não encontre enviamos com satisfação uma cópia via e-mail.

Se o endereço de entrega for outro que não o da fatura, esta chegará separadamente pelo correio.

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Como utilizar um código de cupom?

Assim que tiver completado sua escolha e os artigos estejam na cesta de compras é possivel fazer uso de seu cupom. Na cesta encontra-se  um link para tanto „Deseja usar um cupom ou código de promoção? Acione aqui!“ Insira o código.

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O que significa garantia de melhor preço?

A garantia de melhor preço é uma função especial de nossa loja. Para sí isto significa: Encontrou o mesmo artigo por menor preço em outro revendedor? Então nos diga! Nos oferecemos uma garantia de melhor preço para a maioria dos artigos. Assim pagará o preço mais baixo e ainda se beneficía de nossos serviços de alto nível. Na página de detalhes do produto encontrará o link: "incl. garantia de melhor preço". Preencha lá, o formulário indicado completamente e envie-nos. Em 24hrs comunicaremos se podemos ir de encontro ao preço.

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